فروشگاه اینترنتی سپهر |
روش های ارسال و پرداخت
روش های پرداخت
پس از انتخاب کالای مورد نظر خود و افزوده شدن آن به سبد خرید می توانید از روش های زیر برای پرداخت استفاده کنید :
۱-پرداخت اینترنتی
مشتریان محترم فروشگاه میتوانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از تمامی کارت های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند.هم اکنون با کارت های بانک ملی،صادرات،پارسیان،سامان،اقتصاد نوین،ملت،کشاورزی،توسعه صادرات،صنعت و معدن،بانک سینا و کار آفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد.هنگام پرداخت اینترنتی سوالات زیر از شما پرسیده می شود که پس از وارد کردن آن ها و تایید پرداخت،می توان از موفقیت عملیات خود مطلع شوید.بهترین روش،پرداخت به صورت آنلاین و کارت به کارت می باشد چرا که بعلاوه صرف کمترین زمان سفارشتان بی شک در اسرع وقت تحویلتان می گردد و نیازی به حضور شما در محل نیست.
۱- شماره ۱۶ رقمی کارت
این شماره در کارت همه بانک‌ها، بر روی کارت درج شده است.
۲- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
۳- کد CVV2
این کد یک عدد ۴ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت بانکهای ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و… به صورت یک عدد ۳ رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی ۴ رقمی است.
۴- تاریخ انقضا
تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، میتوانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.
روش های ارسال
پیک (داخل شهر تهران و اصفهان)- تیپاکس
تحویل کالا در تمام نقاط کشور
فروشگاه اینترنتی سپهر برای رفاه حال مشتریان گرامی پردازش و ارسال کالا را در کوتاه ترین زمان ممکن انجام میدهد.
معمولا این فرایند بدین روش صورت می گیرد که پس از خرید شما سفارش در حال پردازش شده و در اسرع وقت به آدرستان ارسال می شود.(تمامی تغییرات مربوط به سفارش به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.)
حمل و نقل کالا برای خرید های بالای ۴۰ میلیون ریال به صورت رایگان انجام میگیرد.
مراحل یک سفارش بصورت زیر است:
- در حال پردازش
- آماده سازی جهت ارسال شدن ( سفارشات تهران و اصفهان ) و یا آماده بسته بندی شد ( سفارشات شهرستان )
- تحویل داده شد یا ارسال شد
بازه زمانی تحویل سفارشات
پیک موتوری در تهران و اصفهان : امکان انتخاب تحویل در ۲ بازه زمانی در روز میسر بوده که به شرح زیر می باشد.
صبح از از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۳:۳۰
عصر از ساعت ۱۴:۰۰ الی ۱۶:۰۰
ارسال در ایام تعطیل صورت نمیگیرد. ارسال فقط در ساعات اداری!
۱- دریافت درب دفتر فروشگاه
دریافت درب دفتر فروشگاه فقط پس از ثبت سفارش و با هماهنگی قبلی با بخش انبار مسترکالا امکان پذیر است. با عرض پوزش از تحویل کالا به افرادی که بدون ثبت سفارش یا بدون هماهنگی در محل تحویل حاضر شوند، معذوریم. همچنین در صورتی که مشتری پس از دو روز نسبت به تحویل کالای خود اقدام نکند سفارش لغو خواهد شد.
۲- ارسال سریع توسط اسنپ باکس و یا پیک ۱۸۰۰
در این روش مشتری محترم؛ پس از ثبت سفارش و پرداخت، هماهنگی های لازم جهت ارسال با پیک هایی مثل اسنپ باکس، الوپیک یا… را با دفتر انجام می دهد و سپس درخواست پیک را انجام می دهد. در این روش چند نکته لازم به توجه است:
- توصیه میکنیم قبل از سفارش با دفتر تماس حاصل کنید تا از موجود بودن کالا در انبار داخل شهر مطمئن شوید.
- در صورتی که مشتری پس از یک روز تاییدیه ارسال را به دفتر اعلام نکند، سفارش لغو خواهد شد.
- وظیفه درخواست پیک با مشتری است.
- قبل از انتخاب این گزینه حتما با فروشگاه تماس بگیرید و از موجود بودن کالا در انبار اطمینان حاصل فرمایید.
- کالا به پیک مربوطه بصورت سالم تحویل می شود و در صورت هرگونه آسیب فیزیکی مسئولیت تماما با خود مشتری بوده و فروشگاه اینترنتی سپهر هیچگونه مسئولیتی در قبال آن ندارد.
نکته ۱: تحویل سفارش هایی که به صورت خرید و پرداخت اینترنتی انجام شده در اولویت قرار دارند.
نکته ۲: قیمت کالاهایی که در پیشنهاد وسوسه انگیز قرار می گیرند فقط در زمان مقرر قابل خرید است و پس از آن قیمت به حالت اولیه باز خواهد گشت
نکته ۳: در صورت خرید یک کالا و درخواست ارسال آن برای روزهایی غیر از روزهای مقرر (برای مثال آخر هفته یا پس از چند روز) اگر مشتری مبلغ را پرداخت کرده باشد کالا برای ایشان رزرو خواهد شد در غیر اینصورت پس از سه روز قیمت کالا به مبلغ روز محاسبه خواهد شد.